Agata Kemona

Utwórz swoją wizytówkę

ZASADY SKLEPU KEMONART 

1. Zamówienia należy składać poprzez sklep internetowy (wymagana rejestracja), wszelkie pytania proszę kierować na pocztą elektroniczną: pracownia@kemonart.pl lub telefonicznie: 0 502 339 792, (32) 263 47 45
2. Standardowy czas realizacji zamówienia to 2 do 20 dni roboczych. Zamówienia odbierane w punktach partnerskich mają wydłużony okres realizacji o czas dostarczenia biżuterii do wybranego punktu, klienta informujemy indywidualnie kiedy może odebrać swoje zamówienie.
3. Wysyłamy również do krajów UE
4.  Podane ceny w sklepie zawierają podatek VAT oraz obowiązują w sprzedaży detalicznej

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Podstawą przystąpienia do realizacji zamówienia jest przesłanie do firmy informacji o wybranych produktach oraz ich ilości, wybraniu formy dostawy i podaniu pełnych danych kontaktowych i do wysyłki
2. Sklep w niedługim czasie po otrzymaniu zamówienia potwierdzi jego przyjęcie drogą elektroniczną lub telefoniczną, na tym etapie jeszcze można wprowadzać zmiany w produktach i danych do wysyłki.
3. Do każdego produktu otrzymasz dowód zakupu, który jest podstawą reklamacji i gwarancji
4. Zamówienie można odebrać osobiście po wcześniejszym ustaleniu terminu.
5. Sprzedawca nie realizuje zamówień niepotwierdzonych.
6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie "Siły Wyższej" w trakcie transportu zamówienia (art 471KC)
7. Płatności za zamówienie:

• Przelewem na konto firmowe : 97 1140 2004 0000 3902 3266 8584  z podaniem w tytule numeru zamówienia
• Przy odbiorze: Płatność za zamówienie u listonosza lub kuriera dostarczającego przesyłkę.
• Podczas odbioru osobistego

ZWROTY I REKLAMACJE

1. W ciągu 10 dni od dnia oderania przesyłki zamówionej online, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000(Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), przy umowach zawieranych na odległość przysługuje kupującemy prawo do odstąpienia od umowy przed upływem określonym w ustawie, o czym klienci sklepu są zawsze informowaniu po zawarciu transakcji.  Zwroty są przyjmowane na  obligatoryjnego oświadczenia woli,  że zwracany towar w powołaniu się na ustawę Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r. nie był  nigdy użytkowany. Wysyłając towar kupujący musi dołączyć do niego dowód zakupu, odpowiednio go zabezpieczyć przez uszkodzeniem w transporcie oraz dołączyć pisemne oświadczenie woli o odstąpieniu od umowy wraz z podanie numeru konta i danych do wpłaty, na jakie dokonamy zwroty należności za towar. 
2. Na towar zwracany na wyżej wym. podstawie koszty przesyłki pozostają po stronie kupującego.
3. Nie przysługują zwroty na produkty wykonywane na indywidualne wyrazne zlecenie klienta oraz na biżuterię modyfikowaną i wykonywaną indywidualnie dla konkretnego klienta. Zgodnie z art 10.w wym ustawy. 
4. Nie przysługują zwroty na towar zamawiany online w sytuacji gdy klient wcześniej towar zobaczył a następnie dokonał zakupu online, prawo chroniące umowy zawierane na odległość mają za zadanie zabezpieczyć klienta przez otrzymaniem towaru innego niż przypuszczał podczas składania zamówienia, gdyż widok na monitorze może się różnić od rzeczywistości. W sytuacji gdy towar był wcześniej oglądany i sklep może to potwierdzić, zawieranie umowy kupna-sprzedaży online może zostać zrozumiane jako próbę wykorzystania zapisów ustawy niezgodnie z przeznaczeniem.
5. Nie przysługują zwroty na biżuterię zamawianą online i odbieraną w punktach partnerskich i w siedzibie sklepu- w tej sytuacji klient ma możliwość fizycznego zobaczenia biżuterii przed ostatecznym zakupem i zrezygnowania z odbioru lub nie.
6. Klient ma prawo zrezygnować zakupu odbieranego w punkcie partnerskim w sytuacji gdy przygotowany towar mu nie odpowiada, rezygnacja musi nastąpić w momencie odbioru biżuterii, po odbiorze, opłaceniu i odejściu od sprzedawcy zwroty są nie przyjmowane. Jeśli towar został już opłacony przelewem zwrot należności nastąpi tą samą drogą po otrzymaniu wypełnionego formularza rezygnacji (formularz jest w posiadaniu sprzedawcy w każdym punkcie).
7. Reklamacja na produkty uszkodzone nie mechanicznie przysługuje przez okres 2 lat od daty nabycia, w przypadku zakupu produktu u naszych partnerów handlowych termin 24 miesięcy rozpoczyna bieg od daty zakupu w tejże firmie. Podstawą reklamacji jest dowód zakupu i wypełniony formularz opisujący szczegółowo powstałe uszkodzenie.
8. Towary należy wysłać na adres sklepu Kemonart ul. Wyspiańskiego 83 A, 41-219 Sosnowiec, dołączając do przesyłki opis uszkodzeń, opis ewentualnych uszkodzeń mechanicznych bądź nie lub opcję skorzystania z pkt 1. Towar należy zabezpieczyc przed zniszczeniem.
9. W przypadku reklamacji i napraw gwarancyjnych, klient niezwłocznie zostanie poinformowany o podjętej decyzji w sprawie produktu (np.: czy naprawa kwalifikuje się na gwarancyjną bądz nie)
10. Do każdej naprawy zostanie sporządzony formularz napraw, który należy zachować przez okres trwania gwarancji i rękojmi.

     

RABATY I UPUSTY

1. Stały rabaty (5%) dla naszych stałych klientów:  po złożeniu zamówień na łączną kwotę 500 zł w okresie 6 miesięcy, klient otrzyma stały rabat w wysokości 5 % na wszystkie przyszłe zakupy. Stały rabat łączy się z innymi rabatami i promocjami. Uwaga: jeżeli dokonałeś zakupów w ciągu pół roku na kwotę 500 zł i nie dostałeś informacji o rabacie zgłoś to mailowo na adres pracownia@kemonart.pl.
2. Jednorazowe rabaty ustalone progowo w zależności od wysokości zamówienia (brutto) - od 500 zł  rabat 8 %   
3. Dla zamówień pow.  190 zł wysyłka gratis. Wysłyka gratisowa za pośrednictwem  Poczta Polska PRZEDPŁATA na terenie Polski. Uwaga: aby skorzystać z darmowej wysyłki dla zamówienia pow 190 zł, proszę w trakcie zamówienia wybrać Sposób dostawy: Poczta Polska PRZEDPŁATA na terenie Polski.
4. Realizację kuponów rabatowych z zakupów grupowych
5. Relizację karnetów prezentowych
6. Realizację bonów rabatowych

 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH - kliknij tutaj i przeczytaj więcej na ten temat

Karnety Prezentowe

1. Kiedy chcesz zrobić niespodziankę/prezent, ale nie jesteś pewny/a lub nie wiesz co wybrać, możesz skorzystać z opcji KARNET PREZENTOWY. Kupując KARNET, który pełni funkcję Kuponu Rabatowego przekazujesz obdarowanemu możliwość samodzielnego wyboru najbardziej pożądanego zestawu biżuterii. Karnet można zrealizować tylko raz, w określonym czasie - podanym na kuponie, 60 dni od daty zakupu - zakładając konto w sklepie www.kemonart.pl. Podczas zamówienia nalezy podać kod kuponu widoczny na Karnecie. Aby uniknąć nieautoryzowanego użycia Karnetu, zostaniesz poinformowany mailowo o fakcie realizacji zamówienia z wykorzystaniem zakupionego przez Ciebie KARNETU. Zakupy realizowane za pomocą  KARNETU łączą się z Rabatami. Zakupiony KARNET dla bezpieczeństwa wysyłamy w wersji elektronicznej na podany podczas składania zamówienia adres mailowy, na życzenie możemy również przesłać karnet drogą pocztową. Karnet prezentowy nie może być wykorzystywany przez jego nabywcę.
2. Karnet może być wymienione na dowolny produkt w sklepie www.kemonart.pl. Karnet nie podlega wymianie na gotówkę. W przypadku wymiany Karnetu na towary, których wartość przewyższa nominał Karnetu, klient musi dopłacić różnicę kwotową. W przypadku zakupu towarów o wartości mniejszej niż nominał Karnetu nie zwracamy różnicy kwotowej. Karnet prezentowy obejmuje również koszty przesyłki. Uwaga: w uzasadnionych przypadkach możemy odmówić realizacji Karnetu Prezentowego.  W takim przypadku zwracamy nabywcy koszty zakupu Karnetu Prezentowego.  

INNE

1.  Znaki firmowe Opisy oraz zdjecia przedstawione w sklepie są naszego autorstwa bądz posiadamy do nich prawa, kopiowanie w.wym według ustawy o prawach autorskich (Dz. U. 94 Nr 24 poz. 83, sprost.: Dz. U. 94 Nr 43 poz. 170), kopiowanie, przetwarzanie i rozpowszechnianie tych materiałów w całości lub w części bez zgody właściciela jest zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich. Wszelkie znaki handlowe którymi posługuje się sklep Kemonart są znakami prawnie strzeżonymi a wykorzystywanie ich bez wiedzy i zgody właściciela grozi zastosowaniem odpowiednich sankcji karnych. Prosimy o przestrzeganie niniejszej zasady. Na wszelkie pytania w tej sprawie udzialamy odpowiedzi po wysłaniu zapytania drogą elektroniczną lub po kontakcie telefnicznym.  

2. Umowy kupna sprzedaży zawierane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
3. Wszelkie spory z klientami sklep będzie próbował wyjaśnić na drodze polubownej, dokładając wszelkich starań do uzyskania pełnego obrazu danej sytuacji, jeśli jednak to nie wystarczy, sprawy będą rozstrzygane przez odpowiedni do tego celu sąd 

Jeżeli mają Państwo pytania lub uwagi związane z funkcjonowaniem naszego sklepu prosimy o kontakt: pracownia@kemonart.pl
Zamówienie można złożyć także za pośrednictwem poczty elektronicznej, podając wszystkie dane tele - adresowe i dotyczące towaru niezbędne do realizacji zamówienia: pracownia@kemonart.pl

ŻYCZYMY UDANYCH ZAKUPÓW

Sklep prowadzi: